sunwim – Chính sách bảo mật và bảo vệ dữ liệu người dùng

1. Dữ liệu chúng tôi thu thập

sunwim thu thập các loại thông tin sau đây khi bạn sử dụng nền tảng:

• Thông tin tài khoản: Họ tên, địa chỉ email, số điện thoại, ngày sinh và thông tin xác minh danh tính được cung cấp khi đăng ký.
• Dữ liệu thiết bị và trình duyệt: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, tên và phiên bản trình duyệt, múi giờ và ngôn ngữ hiển thị.
• Thông tin thanh toán VND: Lịch sử giao dịch nạp/rút tiền bằng Đồng Việt Nam (₫), tên tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử, số tham chiếu giao dịch. Chúng tôi không lưu trữ toàn bộ số thẻ thanh toán.
• Cookies và dữ liệu theo dõi: Cookie phiên đăng nhập, cookie chức năng và cookie phân tích giúp cải thiện trải nghiệm người dùng.
• Dữ liệu sử dụng: Trang được truy cập, thời gian sử dụng, các tính năng tương tác, nhật ký lỗi và hành vi duyệt web trong phạm vi nền tảng sunwim.

Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ và không yêu cầu thông tin vượt quá mức cần thiết.

3. Cookies và theo dõi phiên

Nền tảng sunwim sử dụng cookies để đảm bảo hoạt động ổn định và cải thiện trải nghiệm duyệt web. Có ba loại cookie chính được sử dụng:

• Cookie cần thiết: Duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và xử lý giao dịch. Không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt hiển thị của người dùng để không cần thiết lập lại mỗi lần truy cập.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng, giúp chúng tôi cải thiện hiệu suất và bố cục trang.

Bạn có thể kiểm soát hoặc xóa cookies thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa cookie cần thiết có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng dịch vụ bình thường.

5. Quyền của người dùng và bảo vệ người chưa đủ tuổi

Quyền truy cập và chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu xem lại hoặc cập nhật thông tin cá nhân đang được sunwim lưu trữ bất kỳ lúc nào bằng cách đăng nhập vào tài khoản hoặc liên hệ qua email hỗ trợ.

Quyền xóa dữ liệu: Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu cá nhân liên quan. Yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 30 ngày làm việc, trừ trường hợp dữ liệu cần được giữ lại theo nghĩa vụ pháp lý.

Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc xử lý dữ liệu cá nhân của mình trong những trường hợp cụ thể, đặc biệt liên quan đến mục đích phân tích và tiếp thị.

Bảo vệ người dùng chưa đủ tuổi: sunwim nghiêm túc thực hiện trách nhiệm bảo vệ người dùng chưa đủ 18 tuổi. Nền tảng không thu thập hay xử lý dữ liệu cá nhân của người chưa thành niên. Nếu phát hiện tài khoản được tạo bởi người chưa đủ tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức và dữ liệu liên quan sẽ được xóa theo quy định.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên hoặc có câu hỏi về dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ: [email protected]